廣東裝配式建筑分會 2020-10-30 2606
「導讀」作為中國裝修領域的新物種,裝配式能夠提升客戶滿意度,改變中國裝修市場生態(tài)嗎?
家頁傳媒《2020年裝配式裝修行業(yè)發(fā)展趨勢報告》已完成撰寫,現(xiàn)招募篩選優(yōu)秀裝配式內(nèi)裝項目案例,符合要求的企業(yè)可聯(lián)系作者。
作者 | 宗書慧 作為一種全新的技術,裝配式裝修從底層工藝、施工方法上改變了裝修產(chǎn)業(yè),是住宅工業(yè)化的一大進步。 盡管目前在C端未能廣泛應用,但它代表著裝修行業(yè)的未來。 在工業(yè)4.0的大背景下,大居住產(chǎn)業(yè)的工業(yè)化就要以裝配式為主要路徑,向上延伸至建筑設計施工、向下囊括了家裝和局部翻新,裝配式這個看上去陌生的詞語,未來將與每個人的日常生活息息相關。 對于C端用戶而言,裝配式裝修能夠帶來的最直觀的改變是縮短裝修工期、簡化房屋翻新流程。 以一處100㎡的住宅為例,使用傳統(tǒng)的方式裝修要經(jīng)歷水工、電工、木工、瓦工、油工等多道工序,如果舊房翻新,還要額外加上原有裝飾拆除,全套工程完畢需要10人連續(xù)作業(yè)45天以上。 采用裝配式的方法進行裝修,3個工人10天左右的時間即可完成。 裝配式裝修的房屋在進行舊房翻新時,由于安裝時預留了標準端口和空間,不需要破壞主體結(jié)構(gòu),只需對頂面、地面、立面等外部材料進行更換,即滿足了換新訴求,還可以節(jié)約底層結(jié)構(gòu)件成本,同時,避免了硬裝拆除對房屋造成的損害。 對于家裝企業(yè)而言,裝配式的生產(chǎn)方式解決了用工難的問題,在人力成本越來越高、重體力勞動人員越來越少的今天,傳統(tǒng)裝修的生產(chǎn)方式難以為繼。 由于對人的過度依賴,傳統(tǒng)裝修始終無法解決施工標準化的問題,裝修效果與工人手藝相關,這也一直是行業(yè)滿意度低下的重要原因。 從全行業(yè)角度出發(fā),裝配式裝修的出現(xiàn),讓始終處于作坊式生產(chǎn)的硬裝變成了與軟裝家具一樣的產(chǎn)品化整體方案進行銷售,這是家居行業(yè)向前的一大步。 硬裝方案化的解決有利于全屋解決方案的推進,使得一站式成為可能。 家裝行業(yè)一直存在著客戶滿意度低的行業(yè)痛點,從傳統(tǒng)包工頭到互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺,不斷變幻形式的家裝行業(yè)從未解決供需間的根本矛盾。 裝配式裝修作為中國家裝領域的新物種,能夠提升客戶滿意度,改變中國家裝市場生態(tài)嗎? 家裝產(chǎn)業(yè)在國內(nèi)發(fā)展了20年,非標準化作業(yè)一直是沒有解決的一大痛點。 家裝是典型的重人力行業(yè),在傳統(tǒng)的濕法裝修中,每一個裝修現(xiàn)場都是一個小型的生產(chǎn)作坊,而產(chǎn)品品質(zhì)的高低就取決于水、電、木、瓦、油等每道工序中施工人員的手藝。 從最傳統(tǒng)的施工隊,到被寄予厚望的互聯(lián)網(wǎng)家裝公司,雖然服務形式在不斷變化,但客戶參與的感受卻幾乎沒有差異。 耗時長、環(huán)節(jié)多、重決策,工序漫長的家裝工程在考驗著消費者耐心的同時,也滋生了眾多行業(yè)亂象。 臨時加項、貨不對版、拖延工期,消費者在為每一環(huán)節(jié)的利益加成買單后,往往仍然得不到滿意的交付產(chǎn)品。 關注家裝領域的人會發(fā)現(xiàn)一個行業(yè)怪象,那就是與不斷擴大的家裝市場規(guī)模相反,市場上家裝企業(yè)的數(shù)量在逐年減少,每一年倒閉的家裝企業(yè)都不在少數(shù)。 盡管互聯(lián)網(wǎng)家裝風口吸引了一眾創(chuàng)新企業(yè)入局,仍沒能改變家裝市場蛋糕很大,能夠屹立不倒的企業(yè)卻很少的狀況。 大部分公司都困在快速擴張、快速陣亡的循環(huán)之中。究其根本,是鮮有企業(yè)能夠提升客戶滿意度,樹立良好口碑。 伴隨著我國社會經(jīng)濟的快速發(fā)展,人口老齡化已經(jīng)成為一項嚴重的社會課題,2002年以來,15至64歲的主要勞動人口占比不斷下降。 在重人力的家裝行業(yè)里,巨大的市場需求和不斷減少的從業(yè)人口之間的矛盾尤為凸顯,這一矛盾的外化表現(xiàn)就是家裝公司獲客與交付能力不均衡,導致的客戶滿意度始終低下。 傳統(tǒng)的濕法裝修現(xiàn)場由施工的手藝人主宰,隨著人口紅利的消退,具備在這類小作坊里面生產(chǎn)作業(yè)的人在不斷變少,這令傳統(tǒng)裝修出現(xiàn)無以為繼的行業(yè)危機。 減少人在裝修生產(chǎn)中的角色權重,變小作坊生產(chǎn)為工業(yè)化生產(chǎn),是解決市場需求增量與生產(chǎn)能力降低之間矛盾的有力途徑。 裝修產(chǎn)業(yè)的發(fā)展始終深受上游房產(chǎn)市場的影響,近年來,裝配式建筑得到政策加持,發(fā)展腳步加快,其配套服務裝配式裝修也開始被行業(yè)關注。 裝配式來源于東歐,最高應用水準在日本。我國的裝配式起步很早,但發(fā)展緩慢。事實上,在上世紀50年代,日本開啟裝配住宅探索時,中國也引入了相應概念。 但在城市化腳步最快的上世紀90年代至本世紀初,大量的農(nóng)民工群體為現(xiàn)澆建筑方式提供了廉價勞動力,加之裝配式建筑技術相對落后,質(zhì)量問題多,導致裝配式概念一度被遺忘。 2012年以來,隨著勞動力成本增加和住宅工業(yè)化概念的提出,裝配式得到了國家政策的大力扶持,行業(yè)發(fā)展再度升溫。 根據(jù)住房城鄉(xiāng)建設部《“十三五”裝配式建筑行動方案》,到2020年,全國裝配式建筑占新建建筑比例要達15%以上。 為了推動裝配式建筑的發(fā)展,通過裝修效果來提升建筑的功能質(zhì)量,增加消費者的獲得感,滿足裝配式建筑預期和消費者需求的“最后一公里”成為一種必要手段。 由于傳統(tǒng)裝修行業(yè)長期存在由非標引發(fā)的弊端,解決“標準化”問題的裝配式裝修,被許多人認為是解決產(chǎn)業(yè)痛點、引領裝修行業(yè)轉(zhuǎn)型升級的重要途徑。 與傳統(tǒng)裝修不同,裝配式裝修是將工廠生產(chǎn)的部品、部件在裝修現(xiàn)場進行組合安裝,主要包括干式工法樓(地)面、集成廚房、集成衛(wèi)生間、管線與結(jié)構(gòu)分離等等。 它用創(chuàng)新的產(chǎn)品和工藝將裝修的底層工藝革新,在時間管理、工期管理、交付結(jié)果方面,有了更高、更強的把控能力,使裝修產(chǎn)業(yè)具備了標準化的基礎和大規(guī)模生產(chǎn)的可能。 相比傳統(tǒng)裝修,裝配式裝修可以節(jié)約20%材料和70%工時。 可拆卸、可更換、可回收的部件屬性,令后期可實現(xiàn)維修與升級,降低了內(nèi)裝的綜合成本。 裝配式裝修的干法施工工藝,免去涂料、溶劑、膠粘劑在家裝過程中的使用,也從源頭上緩解了甲醛、苯、DMF等有害化學物質(zhì)的裝修后遺癥問題。 隨著裝配式建筑的政策性推廣,裝配式裝修去年以來成為了家裝領域的熱詞,也變身為資本的寵兒。 看到了裝配式裝修背后巨大的市場增量,不少創(chuàng)新企業(yè)紛紛試水。 雖然與傳統(tǒng)裝修從底層工藝上有著根本性的區(qū)別,但作為新生事物,裝配式裝修也難逃行業(yè)風口期野蠻生長的市場發(fā)展規(guī)律。 與傳統(tǒng)家裝企業(yè)不同的是,裝配式裝修對企業(yè)工業(yè)化水平和供應鏈管控能力有著較高要求。 建立一套完整的裝配式裝修產(chǎn)品部件研發(fā)、生產(chǎn)、整合、安裝體系,不僅需要雄厚的資本加持和理念創(chuàng)新,更需要長期的技術積累作支撐。 目前,我國的裝配式裝修處于仍處于起步階段,其應用主要集中于酒店、公寓、公租房、保障房、辦公場所等統(tǒng)一標準的場景。 裝配式裝修想要全面應用于C端,還需攻克以下幾方面的難點: 第一,用戶使用習慣的培養(yǎng)。 裝配式裝修的零部件安裝會犧牲掉一部分建筑空間,同時其立面質(zhì)感與實體墻存在差異,這兩項屬性的消費者心理干預需要時間。 第二,對建筑設計的介入度有待提升。 裝配式裝修對設計數(shù)據(jù)的精準度要求嚴格,高品質(zhì)的裝修式裝修需介入建筑設計環(huán)節(jié),并根據(jù)裝修需求設定建筑數(shù)據(jù)。這一需求目前在國內(nèi)可行性不高,需要隨著裝配式建筑的推廣逐步解決。 第三,企業(yè)生產(chǎn)供給能力嚴重不足。 目前國內(nèi)裝配式裝修產(chǎn)業(yè)處于起步期,具備大規(guī)模生產(chǎn)交付能力的企業(yè)屈指可數(shù),行業(yè)整體生產(chǎn)能力與C端家裝巨大的市場需求嚴重不匹配。 第四,解決C端個性化需求與批量生產(chǎn)間的矛盾。 新消費人群對家裝個性化需求日益強烈,裝配式裝修目前的生產(chǎn)模式對于一家一戶的個性化需求解決成本有待降低。 我國的裝配式裝修雖然目前處于早期發(fā)展階段,有很多細節(jié)問題需要解決,但它實現(xiàn)了裝修部品的工業(yè)化生產(chǎn),解決了裝修產(chǎn)業(yè)標準化作業(yè)的問題。 未來內(nèi)裝產(chǎn)業(yè)會將互聯(lián)網(wǎng)與制造業(yè)相結(jié)合,通過物聯(lián)網(wǎng)技術,系統(tǒng)的整合資源,采用線上DIY與線下體驗店相融合的方式,以用戶體驗為核心,滿足不同客戶的個性化內(nèi)裝需求,徹底取代傳統(tǒng)裝修工藝,達到最優(yōu)的居住環(huán)境。 END.
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